AIの真価が問われる時――生産性向上、雇用不安、そして導入の本当のコスト

2025年の焦点はAIの導入でしたが、2026年に問われているのは、その影響です。

回答者の69％が生成AIを既に積極的に活用していることもあり、企業や組織の関心は、「AIを導入すべきか」から「AIによってワークフローがどれだけ改善しているのか」へと急速に移っています。

要点：AIから持続的なビジネス価値を生み出すには、乗り越えるべき課題がまだ数多くある

すでに大きな成果を上げている企業や業界がある一方で、調査回答者の約3分の1は、AIを導入して以降、明確な改善はほとんど、あるいはまったく見られないと回答しています。同時に、雇用への影響、コンテンツの品質、コンプライアンス、創作の自由をめぐる懸念が、大きな不安につながっています。 

以下では、リアルタイムワークフローの成果が明確に表れている領域と、依然として大きな課題が残る領域について、5つのインサイトを取り上げます。